Часто задаваемые вопросы

Уважаемые покупатели, спасибо Вам за ваши вопросы, связанные с работой нашего магазина. На этой странице вы можете ознакомиться со всеми часто задаваемыми вопросами и перед тем как задать свой, посмотрите, а не задал ли его кто-нибудь до Вас.
Задать свой вопрос вы можете в форме обратной связи или по почте info@secretvictoria.ru

- Ответ: После того как вы нашли нужную Вам вещь, выбираете размер или требуемые параметры, выбираете количество, а затем нажимаете нажимаете «купить». Выбранный товар будет добавлен в корзину. После добавления всех необходимых вещей, переходите в корзину и оформляете заказ. При успешном оформлении, вы увидите сообщение о совершенном заказе, а также на ваш e-mail придет письмо, подтверждающее заказ. В течении часа после заказа, менеджер нашего магазина свяжется с Вами для уточнения необходимых деталей.
- Ответ: ДА! Все цены окончательные! В цену включены доставка из США и прочие налоги.
- Ответ: Если вещь есть в наличии в Москве, оплатить ее можно по факту приема. Если вещь идет «под заказ», в таком случае мы берем предоплату в размере 1 500 рублей за вещь. Подробнее о предоплате вы можете прочитать на странице о доставке вещей из Америки.
- Ответ: Если вещь есть в наличии в Москве забрать её можно уже в день заказа, либо на следующий день или когда Вам будет удобно. Если вещь идет «под заказ» — от 5 до 14 рабочих дней.
- Ответ: ДА! Доставим Вам вещь в любой удобный для Вас день. Не забудьте предупредить нас о доставке в выходной день заранее.
- Ответ: Не более 5-ти вещей. Вещи, которые есть в наличии, можно приобрести в неограниченном количестве.
- Ответ: У нас постоянно происходит обновление каталога и всегда есть вероятность, что у нужной Вам вещи появится Ваш размер. В противном случае вы можете заказать эту вещь «под заказ», цена при этом останется неизменной.
- Ответ: Нет, доставка осуществляется только в пределах МКАДа.
- Ответ: На данный момент все вещи, которые есть в наличии, можно посмотреть в этом разделе.
- Ответ: Посмотреть визуально купальники вы можете приехав к нам. ПРИМЕРКИ У НАС НЕТ!
- Ответ: Да! Вы можете прислать нам на почту order@secretvictoria.ru артикул, название вещи или фотографию. Мы закажем эту вещь специально для Вас.
- Ответ: Да! Вы можете вернуть купальник, оплатив лишь стоимость его доставки из США, при этом внешний вид и упаковка купальника должны быть в первозданном виде. В противном случае в возврате товара будет отказано на основании Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81.
- Ответ: Да! Подробности о доставке по РФ вы можете прочитать здесь.
- Ответ: Да! Для этого лучше позвонить по контактному телефону или написать на наш E‑mail.

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его прямо сейчас!

shopping basket 0 шт.

Корзина

0

Корзина пуста

За покупками →